どーも、たまさぶろうです。 お掃除屋の仕事を始めて、もう9年が経ちました。 たまさぶろうのこれまでの仕事歴の中で、最長記録を更新中。 週2～3日で１日4時間ほどのシフトから始まり、いつの間にか週5勤務になりました。 そしてお客さんの鍵の管理やら連絡先管理を任されるように。 いまでは、マネージャーの役職もいただいてます。 インボイスの送付やら入金確認、リコンサイル(Reconcile）なんかも現場仕事した後にやってます。 お給料計算も休暇管理もしてます。 ・・・とにかく、色々やってます。 でも薄給です(もっと給料上げてもらいたい）。 働きたくない人たち お掃除屋を利用してくださる顧客数、30軒ほどから今では90軒ほどに増え、ビジネスとしては右肩上がり。 広告なしでほぼ口コミでここまで大きくなってきているので、素晴らしいです。 でも、ずっと悩みがあります。 それは常に人手不足！ 私たちの求めるお掃除スキルや、プロフェッショナルとしての振る舞いを持つ人を探すのは至難の業。 雇う努力、育てる努力はかなりしてます。 インタビューしてトライアルの日付を決めるまではサクサク進みます。 でもここからが大変。 ①実際トライアルの日になると来ない ➁トライアルが上手くいって、勤務初日から病欠(本当かどうかは不明)で来ない ③仮採用期間中に急に連絡がつかなくなる ④お掃除の仕方や流れの説明を無視(口答え）し、注意されると来なくなる ⑤無断欠勤からの勝手に退職 ⑥family emergencyを理由に、自分の都合の良い日だけ来る ⑦ハーフターム毎に自分か家族の病気を理由に休む ⑧毎日大幅に遅刻する ⑨4時ころまでフレキシブルに勤務できるという契約なのに、スクールランのために毎度早く帰る 挙げたら本当にきりがないです。 お掃除スキルを身につける云々の話の前に、常識ある人がおらん！ 過去9年間の中で、この2年は本当におかしい。 私だって子供おるんやけど？ 先週のハーフタームホリデーも、まさにカオスでした。 急に辞めたスタッフと有給を取ったスタッフ、そして、病欠を理由に1週間丸々休んだスタッフがいたために、 たまさぶろうの勤務時間、週40時間でした。 パートタイム雇用のはずやのに(笑) 子供たち、学校休みだったというのに、あまり構ってあげられず。 でも子供たち、お母ちゃんが頑張ってるの、分かってくれてる。 それがせめてもの救い。 メンタルやられますで こんな状態がずっと続いていて、お客さんにも迷惑かかっているし、 真面目に働いてるスタッフにも負担がかかってる。 ボスは毎日泣いてるし。 私も正直辞めてしまおうかと思うほどしんどい日もある。 でも、いつまでもこのままではないと淡い希望を抱きつつ、 毎日を耐え忍んでおります。 旦那の職場でも、人手不足。 お客さんの職場でも人手不足。 みんな、働きたくないのね。 楽したいのね。 理由はお決まりの「family emergency」だそう。 そう言われると、あまり深くは聞けないらしいし。 ここ最近の流行りなんかな。 [...]
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